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Feuille de bord
Massoutre Locations — informations et contacts utiles
Numéros utiles
Votre agence AVIS
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Assistance panne / accident
0800 325 325
Autoroute / voie rapide
112
Procédure en cas d'accident
1
Remplir un constat amiable et l'envoyer par mail dans un délai de 48h maximum.
2
Informer l'agence AVIS-Massoutre de départ du véhicule.
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3
Fournir tous les détails de l'accident et les informations collectées à l'agence de départ.
4
Envoyer l'original du constat par courrier à :
📮 AVIS-Massoutre Locations – Service Assurance
ZA GODEAU – 28700
ZA GODEAU – 28700
Voyants & alertes
Voyant orange
Rapprochez-vous de votre agence. Ex. : antipollution, injecteur, Ad Blue…
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Voyant rouge → ARRÊT IMMÉDIAT
Immobilisez le véhicule immédiatement et appelez l'assistance : 0800 325 325
Maintenance préventive
Pour tout entretien, faites établir un devis par l'un de nos garages partenaires. Compte client à indiquer : AVIS-MASSOUTRE LOCATIONS
✅ À faire chaque mois
Communiquez-nous votre kilométrage réel à date de renouvellement du contrat. Cela nous permet d'assurer le suivi d'entretien selon les données constructeur (tous les 30 000 km et/ou 1 an), ainsi que le contrôle des pneumatiques et du freinage.
Point de vigilance
Si vous contactez l'assistance pour un défaut d'utilisation (crevaison, perte de clés, erreur de carburant, batterie…), les frais d'assistance seront refacturés selon les conditions générales de location en vigueur.